Conditions Générales de Vente (CGV) de Kop Nord Fribourg

Im Anschluss auf die französische Fassung finden Sie die deutsche Version der AGB. Im Falle von Unklarheiten, Auslegungsfragen oder Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist ausschliesslich die französische Fassung rechtsverbindlich.

Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par Kop Nord Fribourg sur son site internet, www.kop-nord-fribourg.ch . Basée en Suisse, Kop Nord Fribourg propose des produits officiels destinés aux supporters du HC Fribourg-Gottéron. Ces CGV définissent les droits et obligations de Kop Nord Fribourg ainsi que ceux de ses clients dans le cadre de l’achat de produits via le site internet. L’inscription en tant que client est obligatoire pour passer commande.

NOTRE ACTIVITÉ EST À BUT NON LUCRATIF. TOUS LES BÉNÉFICES SONT UTILISÉS DANS LA CRÉATION D'ANIMATIONS OU SOUS FORME DE DONS À DES ASSOCIATIONS. 

1. Identification de l'Entreprise

Nom de l'entreprise : Kop Nord Fribourg
Forme juridique : Association
Adresse e-mail de contact : info@kop-nord-fribourg.ch

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées par un client inscrit sur le site internet www.kop-nord-fribourg.ch pour l'achat de produits de supporter du HC Fribourg-Gottéron. En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

Kop Nord Fribourg se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications ne s’appliquent qu’aux commandes passées après leur entrée en vigueur. Il appartient au client de consulter régulièrement les CGV avant toute nouvelle commande afin de prendre connaissance de la version en vigueur au moment de la validation de sa commande.

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés sur le site internet sont des articles de fans du HC Fribourg-Gottéron, tels que t-shirts, écharpes,  etc.  La disponibilité des articles est mise à jour en temps réel sur le site. Kop Nord Fribourg s’engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles.

4. Inscription et compte client

Pour passer commande, le client doit créer un compte sur le site internet. Lors de l’inscription, il doit fournir des informations exactes et à jour. Le client est responsable de l’utilisation de son compte et doit signaler toute utilisation non autorisée de celui-ci. Kop Nord Fribourg ne pourra être tenue responsable de toute perte ou dommage résultant d'un manquement du client à ses obligations de sécurité concernant l'accès à son compte.

5. Modalités de commande

Le processus de commande se déroule exclusivement en ligne via le site internet www.kop-nord-fribourg.ch . Une fois la commande validée et le paiement confirmé, un e-mail de confirmation est envoyé au client, récapitulant les détails de l'achat. Kop Nord Fribourg se réserve le droit de refuser une commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige antérieur avec le client.

6. Prix et modalités de paiement

Tous les prix des produits sont indiqués en CHF et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire ou via Twint. Les transactions en ligne sont sécurisées par Stripe, un prestataire externe.

Le groupe Fribvrgensis XIV, principal groupe de l'association Kop Nord Fribourg, gère les comptes de paiement et les possède à son nom. Fribvrgensis XIV est une association, avec numéro IDE : CHE-174.866.139.

Le client est tenu de vérifier que sa commande a été correctement validée et que le paiement a été effectué avec succès. Une commande dont le statut apparaît comme « en attente » (paiement non abouti) dans l’espace personnel du client n’est pas considérée comme confirmée et ne sera ni traitée ni réservée. Le statut des commandes est consultable à tout moment dans l’espace personnel, rubrique « Mes commandes ». À titre informatif, Kop Nord Fribourg peut notifier le client par e-mail en cas de problème de paiement, sans que cela ne constitue une obligation.

7. Livraison

Les produits commandés sur le site internet de Kop Nord Fribourg sont remis en main propre lors des matchs à domicile du HC Fribourg-Gottéron, en principe à l’intérieur de la BCF Arena ou, le cas échéant, à proximité immédiate de celle-ci. Une fois la commande confirmée, le client reçoit les informations relatives au lieu et à l’horaire de retrait. Si ces informations ne sont pas encore définitivement fixées au moment de la confirmation, elles sont communiquées en temps utile via le site internet et/ou les canaux de communication officiels de Kop Nord Fribourg.

Aucune livraison ni aucun envoi postal ne sont proposés. Il appartient au client de se présenter au lieu et à l’horaire indiqués pour retirer sa commande.

Si la commande n'est pas récupérée dans les 6 mois qui la suivent, celle-ci sera remise en vente et non-remboursée. 

8. Droit de rétractation et retours

Étant donné la nature des produits et le mode de livraison, aucun retour ni échange n'est possible, sauf en cas de réception d'un article endommagé. Si un produit est abîmé, le client doit contacter Kop Nord Fribourg dans un délai de 7 jours après la remise en main propre pour signaler le problème. Un remplacement sera proposé sous réserve de disponibilité des stocks.

9. Garanties et responsabilité

Kop Nord Fribourg s’engage à fournir des produits conformes à la description fournie sur le site. Toutefois, la responsabilité de Kop Nord Fribourg ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client. En cas de défaut ou vice caché, les recours sont limités au remplacement ou au remboursement des produits concernés, sous réserve des conditions mentionnées dans la section 8.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de l'inscription et de la commande sont traitées conformément aux lois en vigueur sur la protection des données. Kop Nord Fribourg s'engage à utiliser les informations des clients uniquement pour la gestion des commandes, la relation client, et les communications concernant les produits. Les données sont traitées avec confidentialité et ne sont pas transmises à des tiers sans le consentement préalable du client.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, et si aucune solution amiable n'est trouvée, les tribunaux du canton de Fribourg seront seuls compétents.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Kop Nord Fribourg

Im Falle von Unklarheiten, Auslegungsfragen oder Widersprüchen zwischen den Sprachfassungen ist ausschliesslich die französische Fassung rechtsverbindlich.

EINLEITUNG

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Produkten, die von Kop Nord Fribourg auf ihrer Website www.kop-nord-fribourg.ch angeboten werden.
Kop Nord Fribourg mit Sitz in der Schweiz bietet offizielle Fanartikel für die Anhänger des HC Fribourg-Gottéron an.
Diese AGB legen die Rechte und Pflichten von Kop Nord Fribourg sowie ihrer Kunden im Rahmen des Kaufs von Produkten über die Website fest.
Eine Registrierung als Kunde ist erforderlich, um eine Bestellung aufzugeben.

UNSERE TÄTIGKEIT IST GEMEINNÜTZIG. ALLE GEWINNE WERDEN FÜR DIE ERSTELLUNG VON FANAKTIONEN ODER ALS SPENDEN AN VEREINE VERWENDET.

1. Identifikation des Unternehmens

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die von einem registrierten Kunden auf der Website www.kop-nord-fribourg.chzum Kauf von Fanartikeln des HC Fribourg-Gottéron aufgegeben werden. Mit der Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB vorbehaltlos.

Kop Nord Fribourg behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen gelten nur für Bestellungen, die nach ihrem Inkrafttreten aufgegeben werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die AGB vor jeder neuen Bestellung regelmässig zu konsultieren, um sich über die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültige Version zu informieren.

3. Produkte und Verfügbarkeit

Die auf der Website angebotenen Produkte sind Fanartikel des HC Fribourg-Gottéron, wie T-Shirts, Schals usw. Die Verfügbarkeit der Artikel wird in Echtzeit auf der Website aktualisiert. Kop Nord Fribourg verpflichtet sich, eingegangene Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Bestände zu erfüllen.

4. Registrierung und Kundenkonto

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde ein Konto auf der Website erstellen. Bei der Registrierung sind genaue und aktuelle Angaben erforderlich. Der Kunde ist für die Nutzung seines Kontos verantwortlich und muss jede unbefugte Nutzung melden. Kop Nord Fribourg haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus einem Verstoss des Kunden gegen seine Sicherheitsverpflichtungen im Zusammenhang mit dem Zugriff auf sein Konto entstehen.

5. Bestellvorgang

Der Bestellprozess erfolgt ausschließlich online über die Website www.kop-nord-fribourg.ch. Sobald die Bestellung bestätigt und die Zahlung abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten des Kaufs. Kop Nord Fribourg behält sich das Recht vor, eine Bestellung aus berechtigten Gründen abzulehnen, insbesondere im Falle eines früheren Streits mit dem Kunden.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Produktpreise sind in CHF angegeben und beinhalten alle anwendbaren Steuern, sofern nicht anders vermerkt. Die Zahlung erfolgt online per Kreditkarte oder Twint.
Online-Transaktionen werden über Stripe, einen externen Dienstleister, abgesichert.

Die Zahlungskonten werden vom Verein Fribvrgensis XIV, der Hauptgruppe des Vereins Kop Nord Fribourg, verwaltet und auf dessen Namen geführt. Fribvrgensis XIV ist ein Verein mit der IDE-Nummer : CHE-174.866.139.

Der Kunde ist verpflichtet zu überprüfen, dass seine Bestellung korrekt bestätigt wurde und die Zahlung erfolgreich erfolgt ist. Eine Bestellung, deren Status im Kundenbereich als „ausstehend“ (nicht abgeschlossene Zahlung) angezeigt wird, gilt nicht als bestätigt und wird weder bearbeitet noch reserviert. Der Status der Bestellungen ist jederzeit im Kundenbereich unter der Rubrik „Meine Bestellungen“ einsehbar. Zu Informationszwecken kann Kop Nord Fribourg den Kunden im Falle eines Zahlungsproblems per E-Mail benachrichtigen, ohne dass hierfür eine Verpflichtung besteht.

7. Lieferung

Die auf der Website von Kop Nord Fribourg bestellten Produkte werden bei Heimspielen des HC Fribourg-Gottéron persönlich übergeben, grundsätzlich innerhalb der BCF Arena oder gegebenenfalls in unmittelbarer Nähe davon. Nach Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde die Informationen zum Abholort und zur Abholzeit. Sollten diese Informationen zum Zeitpunkt der Bestätigung noch nicht endgültig feststehen, werden sie rechtzeitig über die Website und/oder die offiziellen Kommunikationskanäle von Kop Nord Fribourg mitgeteilt.

Es werden weder Lieferungen noch postalische Versendungen angeboten. Es obliegt dem Kunden, sich zum angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit einzufinden, um seine Bestellung abzuholen.

Wird die Bestellung nicht innerhalb von 6 Monaten nach der Bestellung abgeholt, wird sie wieder zum Verkauf angeboten und nicht erstattet.

8. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Aufgrund der Art der Produkte und der Liefermethode sind Rückgaben oder Umtausch ausgeschlossen, ausser im Falle eines beschädigten Artikels.
Erhält der Kunde ein beschädigtes Produkt, muss er Kop Nord Fribourg innerhalb von sieben Tagen nach der persönlichen Übergabe kontaktieren, um das Problem zu melden. Ein Ersatz wird angeboten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit im Lagerbestand.

9. Gewährleistung und Haftung

Kop Nord Fribourg verpflichtet sich, Produkte zu liefern, die der auf der Website beschriebenen Darstellung entsprechen. Die Haftung von Kop Nord Fribourg entfällt jedoch bei unsachgemäßer Verwendung der Produkte durch den Kunden. Im Falle eines Mangels oder versteckten Fehlers ist der Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung der betroffenen Produkte beschränkt, gemäß den Bedingungen in Abschnitt 8.

10. Persönliche Daten

Die bei der Registrierung und Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet. Kop Nord Fribourg verpflichtet sich, Kundendaten ausschließlich zur Bestellabwicklung, zur Kundenbetreuung und für Kommunikation über Produkte zu verwenden. Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Kunde hat zuvor ausdrücklich zugestimmt.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem Schweizer Recht. Im Falle eines Streitfalls, für den keine einvernehmliche Lösung gefunden werden kann, sind ausschließlich die Gerichte des Kantons Freiburg zuständig.